ऐसे डीलर के लिए ऐसे सिरेमिक टाइल ब्रांड का चयन करना, उसके लिए सफल होना मुश्किल होगा! (चांगझौ बिग हॉर्न डियर सुपर वियर-रेसिस्टेंट मार्बल के महाप्रबंधक शू डिंगलू के साथ साक्षात्कार)

होम फर्निशिंग उद्योग में, यदि आप चाहते हैं कि आपके उत्पाद अच्छी तरह से बिकें, तो आप निर्माताओं के सहयोग के बिना ऐसा नहीं कर सकते। निर्माता उत्पाद नीति समर्थन प्रदान करते हैं, डीलर टर्मिनल वितरण करते हैं, और निर्माताओं के बीच सहयोग से जीत की स्थिति पैदा हो सकती है, जो उद्योग में एक नियम बन गया है।

किसी डीलर के लिए किसी ब्रांड का अच्छी तरह से प्रतिनिधित्व करना कितना मुश्किल है? इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि प्रतिस्पर्धा कितनी भयंकर है या बाजार का माहौल कितना प्रतिकूल है, वे सभी ब्रांड को अपने पालन-पोषण के लिए अपने बच्चे के रूप में मानते हैं, और जब सैनिक आएंगे तो वे इसे रोकने में सक्षम होंगे, और जब पानी आएगा, तो वे इसे कवर करेंगे। ..

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उत्पाद की गुणवत्ता + अग्रणी गुणवत्ता डीलरों को ब्रांड के प्रति आश्वस्त बनाती है< /p> <पी शैली='टेक्स्ट-एलाइन:सेंटर'>

चांगझौ में बिग हॉर्न डियर सुपर वियर-रेसिस्टेंट मार्बल टाइल्स के डीलर प्रतिनिधि शू डिंगलू दस साल से अधिक समय से इस उद्योग में हैं और इसके एजेंट रहे हैं। बिग हॉर्न डियर 6 वर्षों के लिए सुपर पहनने-प्रतिरोधी संगमरमर टाइलें। पहली बार बिग हॉर्न डियर के संपर्क में आने को याद करते हुए, उन्होंने स्पष्ट रूप से कहा: "जिस चीज ने मुझे सबसे ज्यादा प्रभावित किया वह बिग हॉर्न डियर की कॉर्पोरेट छवि, उत्पाद डिजाइन और बिग हॉर्न डियर सुपर वियर-रेसिस्टेंट मार्बल टाइल (इसके बाद संदर्भित) के अध्यक्ष नान शुंझी थे। राष्ट्रपति नान के रूप में)। ब्रांड के प्रति दृढ़ता

शुरुआती वर्षों में, शू डिंगलू सूज़ौ में आला, निम्न-स्तरीय सिरेमिक टाइल थोक करते थे, बाद में, वह चांगझौ आए और अपनी पिछली परिचालन सोच को बदलने के बारे में सोचा और एक ब्रांड का निर्माण। मैं संयोग से बड़े सींग वाले हिरण के संपर्क में आया। मैं अभी-अभी निकला और निरीक्षण के लिए बड़े सींग वाले हिरण मुख्यालय गया।

उस समय, बड़े सींग वाले हिरण का नाम अभी तक नहीं बदला गया था, और इसे जिनज़ुन्यू मार्बल टाइल कहा जाता था। जब मैं पहली बार मुख्यालय गया, तो दाजिउलू की ब्रांड अवधारणा के बारे में जानने के अलावा, मैंने यह भी पाया कि दाजिउलू के उत्पाद बेहतर गुणवत्ता वाले हैं और उसी प्रकार की अन्य सिरेमिक टाइल कंपनियों की तुलना में अधिक उत्पाद रंग हैं। "बिग हॉर्न डियर संगमरमर की टाइलें बनाता है जो प्राकृतिक पत्थर की नकल करती हैं। टाइलों के डिज़ाइन और रंग सभी श्री नान द्वारा स्वयं बनाए गए हैं जब वह पत्थरों का चयन करने के लिए विदेश गए थे और उन्हें एक-से-एक संदर्भ के आधार पर बनाया था। कई पैटर्न विवरण जगह पर हैं। यही कारण है कि बिग हॉर्न डियर एक ऐसा ब्रांड है जो सिरेमिक टाइल्स की गुणवत्ता और रंग में अन्य ब्रांडों से थोड़ा आगे है।" शू डिंगलू ने कहा। "इसीलिए हमने बिग हॉर्न डियर बनाने का फैसला किया।" /पी>

साथ ही उन्होंने यह भी बताया कि दाजियाओलू के चेयरमैन नान शुंझी के पास एक चीज है जो अन्य ब्रांडों के मालिकों की तुलना में अद्वितीय है। “आमतौर पर, व्यवसाय के मालिक शायद ही कभी व्यक्तिगत रूप से बाहर जाते हैं।बाज़ार आमतौर पर विक्रेता द्वारा स्थिति की रिपोर्ट करने के लिए मुख्यालय में प्रतीक्षा करता है। शू डिंगलू ने कहा, "श्री नान हमेशा डीलरों की स्थिति को समझने के लिए व्यक्तिगत रूप से बाजार में जाते हैं।" श्री नान की भावना सराहनीय है और हर किसी से सीखने लायक है। यह भी एक महत्वपूर्ण कारण है कि हम बड़े सींग वाले हिरण का दृढ़ता से पालन करने को तैयार हैं। ”

सटीक स्थिति + उत्कृष्ट सेवा + बाजार परिवर्तन से निपटने के लिए उत्कृष्ट उत्पाद

शू डिंगलू 2013 से चांगझौ में कारोबार कर रहे हैं। हालांकि वह लंबे समय से कारोबार नहीं कर रहे हैं, लेकिन उन्हें चांगझौ सिरेमिक टाइल बाजार पर स्पष्ट पकड़ है। उन्होंने हमारे लिए निम्नलिखित बिंदुओं का सारांश प्रस्तुत किया：

1. बारीक सजाए गए घरों से यह काफी प्रभावित होता है

सुंदरता से सजाए गए कमरे किसी भी ब्रांड पर बहुत गहरा प्रभाव डालते हैं। पिछले दो वर्षों में, अधिक से अधिक सुंदर घर सजाए गए हैं, और बाजार तेजी से खराब हो गया है। वर्तमान में, चांगझौ में बारीक सजाए गए घरों का स्तर उच्च नहीं है, लगभग 30% बारीक सजाए गए घरों की कीमत आम तौर पर 17,000/㎡-18,000/㎡ के बीच है, जो कच्चे घरों की तुलना में 1,000-2,000 प्रति वर्ग मीटर अधिक महंगा है। कुछ लोग सुविधा चाहते हैं या इसके बारे में ज्यादा नहीं जानते हैं। जो ग्राहक सजावट पर बहुत अधिक समय बर्बाद नहीं करना चाहते हैं वे बढ़िया ढंग से सजाए गए कमरे चुनेंगे।

2. ग्राहक उपभोग तेजी से तर्कसंगत होता जा रहा है

पिछले दो वर्षों में बाजार की स्थिति और ब्रांड लेनदेन की मात्रा का सारांश, शू डिंगलू ने कहा: "पिछले दो वर्षों में लेनदेन की मात्रा अपेक्षाकृत कम रही है। मूल 300 वर्ग मीटर की विला इकाई का एकल मूल्य 200,000 से अधिक तक पहुंच सकता है, लेकिन अब यह केवल 170,000 या 80,000 तक ही पहुंच सकता है। उनका मानना ​​है कि ऐसा इसलिए है क्योंकि बाजार में कई और जटिल ब्रांड हैं और प्रतिस्पर्धा भयंकर है। और ग्राहकों का उपभोग तर्कसंगत होता है। आम तौर पर, उपभोक्ता बिग हॉर्न डियर जैसे स्टोर में आने की पहल नहीं करेंगे जो मध्य से उच्च वर्ग के समूहों को सेवा प्रदान करता है।

3. डिजाइनरों और घर की सजावट करने वाली कंपनियों से काफी हद तक प्रभावित

चांगझौ बाजार में मुख्य रूप से घरेलू सजावट चैनलों (पूर्ण पैकेज, आधा पैकेज, डिजाइनर) का वर्चस्व है, जो मोटे तौर पर कुल बिक्री के लिए अनुमानित है।लगभग 80% मात्रा (इंजीनियरिंग कार्य को छोड़कर)। चांगझौ दाजियाओलू के वर्तमान में 20 से अधिक गृह सुधार कंपनियों के साथ संबंध हैं, लेकिन शू डिंगलू ने कहा कि इसका मतलब यह नहीं है कि इससे बिक्री में बहुत मदद मिलेगी। क्योंकि चांगझौ में घर की सजावट करने वाली कंपनियां आम तौर पर कई ब्रांडों के साथ सहयोग करती हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि यदि आप उनके साथ सहयोग करते हैं, तो वे आपके उत्पादों का प्रचार करेंगे।

इसके अलावा, वूशी जैसे शहरों की तुलना में, चांगझौ में डिजाइनरों का विकास अधिक परिपक्व और संतृप्त है, और वे डिजाइनरों के बीच सहयोग के मामले में सबसे आगे हैं। और घर की सजावट करने वाली कंपनियाँ।

4. बहुत अधिक टर्मिनल प्रमोशन नहीं हैं

क्योंकि प्रभाव अच्छा नहीं है, चांगझौ बाजार में कई टर्मिनल प्रचार गतिविधियां नहीं हैं। शू डिंगलू ने कहा: "भंडारण लिंकेज आमतौर पर साल में 2-3 बार बड़े पैमाने पर होते हैं, जबकि व्यापारियों द्वारा आयोजित किए जाने वाले कार्यक्रम आमतौर पर एक या दो महीने में 3-4 कार्यक्रम होते हैं, मध्यम से उच्च-अंत ग्राहक समूह।" नहीं हैं आयोजन में हिस्सा.

ऐसे बाजार के माहौल से निपटने के लिए शू डिंगलू के पास भी अपनी रणनीति है।

सबसे पहले, मध्य से ऊंचे सिरे की सटीक स्थिति बनाएं।

साक्षात्कार के दौरान शू डिंगलू ने कई बार इस बात पर जोर दिया कि बिग हॉर्न डियर सुपर वियर-रेसिस्टेंट मार्बल टाइल एक मध्य से उच्च अंत ब्रांड है, और ग्राहक इसे समूहीकृत करते हैं सेवाएँ भी सटीक रूप से विभाजित हैं। उन्होंने कहा: "जब हम व्यवसाय के लिए बाहर जाते हैं, तो हम मूल रूप से विला में जाते हैं; जब हम घर की सजावट कंपनियों के साथ सहयोग करते हैं, तो हम मध्य-से-उच्च-अंत या उससे ऊपर की कंपनियों को भी चुनेंगे।"

दूसरा, बड़े सींग वाले हिरण की उत्पाद विशेषताओं पर प्रकाश डालें।

"किसी ब्रांड को अच्छे से चलाने के लिए सबसे पहले आपको अपने उत्पाद के बारे में पर्याप्त जानकारी होनी चाहिए और उस पर विश्वास होना चाहिए।"हमारा अपना ब्रांड," शू डिंगलू ने कहा, "सुपर वियर रेजिस्टेंस डेजीउलू उत्पादों का लाभ है, जो अन्य ब्रांड नहीं कर सकते। "इसलिए, जब उन्होंने बड़े सींग वाले हिरण को अपने ग्राहकों के सामने पेश किया, तो उन्होंने इस अवधारणा के प्रचार पर बहुत ध्यान दिया। उन्होंने समय-समय पर मुख्यालय के नक्शेकदम पर चलते हुए सुपर वियर-प्रतिरोधी पीके गतिविधियों में भी भाग लिया। उन्होंने दिखाया भी एक बार फिर, अभ्यास ने साबित कर दिया है कि यह ग्राहकों को ऑर्डर देने के लिए तुरंत प्रेरित कर सकता है

इसके अलावा, पहल करें और सक्रिय रूप से बाजार का रुख करें।

होम डेकोरेशन कंपनियों के साथ सहयोग करना ब्रांड को बढ़ावा देने के चैनलों में से एक है। चांगझौ में गृह सजावट कंपनियां आम तौर पर कई ब्रांडों के साथ सहयोग करती हैं, और आंतरिक प्रतिस्पर्धा भयंकर है। शू डिंगलू ने कहा, "घर की सजावट करने वाली कंपनियों में उत्पादों और ब्रांडों को पेश करने और उन्हें आप पर भरोसा करने में समय लगता है," जब आप पहला ऑर्डर करते हैं, तो आपको ग्राहकों की प्रतिक्रिया और अपनी बाद की सेवाओं आदि की समीक्षा करने की आवश्यकता होगी यदि होम डेकोरेशन कंपनी को आपके बारे में प्रारंभिक समझ हो तो बेहतर होगा।''

इसके अलावा, शू डिंगलू का मानना ​​है कि घर की सजावट करने वाली कंपनियों के साथ सहयोग का उपयोग केवल एक चैनल के रूप में किया जा सकता है, न कि एकमात्र चैनल के रूप में। "बाहर जाना भी महत्वपूर्ण है और बाज़ार को स्वयं चलाएं,'' शू डिंगलू ने कहा। डिंगलू के शब्दों में। "चूंकि दाजीउलू मुख्य रूप से मध्य-से-उच्च-अंत समूहों को सेवा प्रदान करता है, ऐसे उपभोक्ता शायद ही कभी व्यक्तिगत रूप से दरवाजे पर आते हैं," उन्होंने कहा, "इसलिए बाजार और व्यवसाय के लिए, हम अभी भी अधिक बाहर जाने पर जोर देते हैं।"< /span>p>

अंत में, उच्च गुणवत्ता वाली सेवाओं से ग्राहकों को प्रभावित करें।

यदि आप चाहते हैं कि ग्राहक आपको याद रखें, तो आपको अपनी सेवा के विवरण को नियंत्रित करना होगा। जब बिक्री के बाद सेवा की बात आती है, तो शू डिंगलू का मानना ​​है कि बिग हॉर्न डियर के पास अभी भी बहुत फायदे हैं। "उदाहरण के लिए, जब कोई ग्राहक नवीनीकरण कर रहा है और हमें बताता है कि कुछ गायब है, तो हम उसे तुरंत भेज सकते हैं। हमारे पास पेशेवर बिक्री के बाद सेवा कर्मचारी हैं, और डिजाइनर अक्सर मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए व्यक्तिगत रूप से साइट पर आते हैं।" , "चांगझौ में सिरेमिक टाइल उद्योग में, हम दाजियाओलू में बेहतर काम करते हैं, इसलिए कई ग्राहक व्यक्तिगत रूप से इसे बढ़ावा देने और नए ग्राहकों को हमसे परिचित कराने में हमारी मदद करेंगे।"

निर्माता संतुलन बनाए रखने के लिए “पिता-पुत्र संबंध”

डीलरों और मुख्यालय के बीच संबंधों को कैसे संभालना है, शू डिंगलू ने अपने विचार व्यक्त किए।

उन्होंने कहा, “मुझे लगता है कि डीलर और मुख्यालय के बीच संबंध पिता और पुत्र की तुलना में सबसे अच्छे हैं,” क्योंकि यदि आप एक अच्छा ब्रांड बनाना चाहते हैं, तो आपको भरोसा करना होगा दोनों पक्षों के बीच प्रयासों पर, सबसे पहले, मुख्यालय को अच्छे उत्पाद विकसित करने चाहिए और उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों के साथ डीलरों के उत्पादन का समर्थन करना चाहिए, साथ ही डीलरों को एक पिता की तरह काम करना चाहिए, जो बड़े होने और मदद करने के लिए मुख्यालय पर निर्भर हो मुख्यालय। बाजार का विकास करें

शू डिंगलू हाल के वर्षों में स्टोर्स को अपग्रेड और दुरुस्त करने के लिए दाजिउलू मुख्यालय के कदमों का अनुसरण कर रहा है। मुख्यालय डीलरों को संगठित करने, समर्थन करने और उन्हें सशक्त बनाने की भी पूरी कोशिश करेगा। जब इस बारे में बात की गई कि उन्हें भविष्य में मुख्यालय से किस तरह का समर्थन मिलने की उम्मीद है, तो शू डिंगलू ने कहा: "व्यक्तियों के लिए यह सोचना बेकार है कि वे किस तरह का समर्थन चाहते हैं। सबसे पहले, उन्हें अपना काम अच्छी तरह से करना चाहिए, और केवल तो क्या वे मुख्यालय से अनुरोध करने के योग्य हो सकते हैं यदि वे स्वयं काम करते हैं, यदि आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है, तो आप इसका उल्लेख करने का साहस कैसे कर सकते हैं?

शू डिंगलू लोगों को अंदर से बाहर तक दृढ़ता और विनम्रता की भावना देता है, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वह क्या करता है, वह हमेशा इसे करने से पहले विचार करता है कि उसने इसे अच्छी तरह से किया है या नहीं रुचियों के बारे में अन्य प्रश्न. एक ब्रांड को न केवल ब्रांड की ताकत और उत्पाद की ताकत के समर्थन की आवश्यकता होती है, बल्कि उसे बड़ा और मजबूत बनने के लिए शू डिंगलू जैसे विश्वसनीय और सक्षम डीलरों के एक समूह की भी आवश्यकता होती है!